FAQ NanoProtection

Mon compte / Problèmes de connexion

Comment créer un compte client sur le site NanoProtection ?

Pour créer votre compte, rendez-vous sur notre site et renseignez votre adresse e-mail (qui devient votre identifiant), ainsi que les autres informations requises.

Mon compte est bloqué, que dois-je faire ?

Envoyez-nous un e-mail à l'adresse info@nano-protection.fr.
Pour tout autre problème technique, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou envoyer un mail à info@nano-protection.fr.

Formulaire de contact

---

Questions relatives aux produits

Quelle est la composition de vos produits ?

Nos produits sont des solutions liquides à base d'eau ou d'éthanol (alcool) contenant du Dioxyde de Silicium (SiO₂), un minéral présent naturellement dans le verre.

Y a-t-il un risque pour la santé de toucher les produits ou les revêtements une fois secs ?

Non. Une fois secs, ils forment un bouclier invisible, inerte et totalement sûr. Nos produits sont certifiés sans danger pour l'homme et les animaux, ainsi que compatibles avec le contact alimentaire. Nous recommandons toutefois de porter des gants lors de l'application.

Y a-t-il des nanoparticules dans vos produits ?

Non, nos produits ne contiennent aucune nanoparticule. Ils reposent sur un procédé de chimie humide, et ne sont donc pas soumis aux obligations de déclaration des nanoparticules.

Vos produits sont-ils dangereux pour la santé ?

Nos produits sont certifiés inoffensifs pour l'homme et les animaux et sont conformes aux normes européennes pour le contact alimentaire.

---

Conseils lors des tests des produits

Comment savoir si le produit que je viens d'appliquer fonctionne correctement ?

Comparez toujours une surface traitée à une surface témoin non traitée.

• Surfaces minérales : Pulvérisez jusqu'à saturation et attendez le séchage complet avant de tester l'effet déperlant.

• Surfaces textiles : Même processus que pour les surfaces minérales.

• Surfaces en verre/céramique : Appliquez le produit en mouvements circulaires, laissez sécher 30 min, puis testez avec quelques gouttes d'eau.

• Surfaces plastiques, carrosserie, chrome et inox : Nettoyez soigneusement avant application, laissez sécher 30 min et testez l'effet perlant avec de l'eau.

Si le produit ne fonctionne pas bien, la surface était probablement mal nettoyée ou le test a été effectué avant le séchage complet.

---

Sanitaires / Vitres

Dois-je utiliser votre pré-nettoyant avant d'appliquer un traitement nano ?

Oui, pour garantir l'adhérence du traitement. Les nettoyants du commerce laissent souvent des résidus qui peuvent compromettre l'efficacité du revêtement.

J'ai appliqué le traitement verre/céramique sur ma douche et il reste des gouttes d'eau. Est-ce normal ?

Oui. L'effet déperlant ne signifie pas qu'il n'y aura plus de gouttes d'eau, mais que celles-ci ne s'incrusteront pas et seront plus faciles à nettoyer.

Puis-je utiliser un produit d'entretien du commerce sur les surfaces traitées ?

Oui, mais un simple chiffon humide suffit. Certains nettoyants peuvent laisser des résidus qui réduisent l'efficacité du traitement.

L'effet déperlant s'est atténué, pourquoi ?

Cela peut être dû à des saletés ou des résidus de calcaire. Passez un chiffon humide pour réactiver l'effet.

Après séchage, il y a des traces blanches sur mes vitres. Que faire ?

Ces traces indiquent un excès de produit. Attendez une heure, puis essuyez avec un chiffon humide.

---

Automobile

Dois-je enlever le traitement carrosserie avant une peinture ?

Oui, le traitement doit être retiré avant de repeindre votre véhicule.

Dois-je enlever un ancien traitement avant d'appliquer le traitement Vitres Clear Drive ?

Oui, utilisez un nettoyant abrasif spécial verre pour éliminer les résidus d'anciens traitements.

Combien de temps après application puis-je prendre la route ?

Attendez une heure avant de rouler, même s'il pleut. Le séchage chimique complet prend 24h.

---

Extérieur

Votre traitement pour joints de carrelage les imperméabilise-t-il ?

Oui, il imperméabilise en surface, empêchant l'incrustation des salissures et facilitant le nettoyage.

Avez-vous une solution contre les infiltrations d'eau sur une terrasse ou un balcon ?

Nos produits n'obstruent pas les fissures mais imperméabilisent les surfaces poreuses. Si les infiltrations sont dues à des fissures importantes, un colmatage préalable est nécessaire avant d'appliquer un produit NanoProtection.