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Les prix sont exprimés en euros, TTC. Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande. Les frais de traitement et de livraison sont en supplément et indiqués avant validation du paiement.
L'acheteur doit :
1. Fournir ses informations personnelles ou son numéro client ;
2. Sélectionner les produits et valider le bon de commande ;
3. Effectuer le paiement ;
4. Confirmer son achat.
La confirmation de commande vaut engagement contractuel. Un e-mail de confirmation sera envoyé.
Les acheteurs particuliers disposent de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit, à leurs frais, pour échange ou remboursement.
Le paiement s'effectue en ligne et est exigé à la commande. Modes acceptés :
• Carte bancaire (Visa, Mastercard) via un système sécurisé (hors e-carte bleue) ;
• PayPal (non combinable avec un autre mode de paiement).
Une facture papier peut être envoyée sur demande.
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Selon l'article L. 216-4 du Code de la consommation, les risques sont transférés à l'acheteur à réception de la marchandise. En cas de retard supérieur à 30 jours, le contrat pourra être annulé et la commande remboursée.
Les frais de port varient selon la destination et sont indiqués lors de l'achat.
Les produits bénéficient des garanties prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil (vices cachés) et L217-4 et suivants du Code de la consommation (conformité).
En cas de non-conformité, l’acheteur dispose d’un délai de 30 jours suivant la réception pour demander un échange ou un remboursement à l’adresse suivante : NanoProtection, 4 rue du Grand Ballon, 68127 NIEDERENTZEN.
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Les bons de commande et factures sont archivés par NanoProtection et font foi en cas de litige.
En cas de litige, NanoProtection privilégiera une résolution à l'amiable. Si aucune solution n'est trouvée, l'acheteur peut saisir le Médiateur du e-commerce de la FEVAD :
Adresse : 60 rue La Boétie, 75008 Paris
Mail : mediateurduecommerce@fevad.com
Site : www.mediateurfevad.fr
Les tribunaux français seront seuls compétents en cas de contentieux.
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Conformément à l'article L223-2 du Code de la consommation, l'acheteur peut s'inscrire sur Bloctel ( www.bloctel.gouv.fr ) pour s'opposer au démarchage téléphonique.
Certains produits comportent des risques et doivent être utilisés en respectant scrupuleusement les précautions mentionnées sur l'emballage et les fiches techniques.
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